一款定位为保健产品的调制乳品，却能对鼻炎、发烧、脚气、口气、荨麻疹等多疾病有“神效”，甚至被多家医院列入药品单？！凭此宣传，大主播“辛巴”在今年10月19日将该产品一晚卖出20万单。

然而，据博主“桃白白style”11月27日最新消息，其向广州市白云区市场监管局举报辛巴直播推广中涉嫌虚假宣传事宜已于11月25日获立案调查。据广州市白云区市场监管局调查，该博主所举报的情况部分属实。

图片来源：博主“桃白白style”视频截图

巧合的是，就在11月25日，辛巴关联账号“辛选小助理”发声明称，成立“自查自纠特别专项组”，并决定成立出资规模1亿元的“守卫者1号计划”专项基金。声明指出，2024年10月19日带货的“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”，经检测产品无质量问题，但主播在讲解产品过程中存在措辞不当；决定对当天销售的产品做退款处理(已发货和被动退款的用户，如有疑虑，可支持申请退一赔三)。

图片来源：博主“辛选小助理”视频截图

然而，实际情况或许不止于此，合普诺本身或许还存在产品包装“虚标”等嫌疑。

合普诺是谁？“新西兰原装进口”遭质疑

公开资料显示，HomePro合普诺自称是“新西兰家庭营养健康管理公司”，供应链网络遍布全球，在美国、新西兰、澳大利亚、意大利、波兰均有合作工厂，与杜邦DUPONT、

帝斯曼DSM、科汉森Chr·Hansen、森永Morinaga等原料供应商合作。

该公司官微还介绍，其产品为“新西兰制造，新西兰原装进口”，在新西兰原产地建立工厂，“从原料采购、生产制造到包装运输，建立严苛的内外部质量监控体系，确保每一款产品质量符合中国食品安全国家标准”。

另据其官网，合普诺自称公司产品拥有美国、新西兰政府颁发的原产地证书，经过国际第三方机构认证，经中国海关完整进口手续引进到国内，产品全渠道监控，合法合规。

图片来源：合普诺官网截图

合普诺创始人朱家春曾公开表示，决定做这个品牌后，经历了漫长而充足的准备阶段，2020年才完成整体引进国内。在官微及电商平台产品介绍中，合普诺还放出一份“出入境检验检疫入境货物检验检疫证明”及一份“海关进口货物报关单”。

图片来源：合普诺微信公众号品牌介绍文章截图

遗憾的是，合普诺上述两份“自证清白”的海关文件均略显模糊，除了文件名字外，并无法给消费者更多实际公司信息。随着涉辛巴“虚假宣传”事件舆论压力加强，目前合普诺公司官网也显示处于“已关闭”状态。

天眼查显示，合普诺品牌隶属于“南京合普诺健康科技有限公司（简称“南京合普诺”）”。该公司成立于2020年1月20日，2021年9月之前的曾用名是“广州合普乐生物科技有限公司”，注册资本是500万元人民币，目前法定代表人是王冬冬，总经理是朱家春，2023年的员工数是7人。

从股权关系来看，南京合普诺由南京厚朴乐科技合伙企业（有限合伙）（简称“南京厚朴”）99%控股，后者分别由朱家春、王冬冬、何艺、王小宇、刘秉光等9人持股。南京厚朴还持控股南京合普乐生物科技有限公司、南京爱畅乐健康科技有限公司、南京可舒乐健康科技有限公司、南京爱宁乐健康科技有限公司、南京医合健康科技有限公司等。

值得一提的是，朱家春早在2018年前后在四川金大洋营养食品有限公司从事保健品行业工作。继合普诺外，朱家春、王小宇等人于2023年以来还设立了乐维高儿童健康管理（成都）有限公司、四川吉合优品供应链管理有限公司，另外推出“乐维高”这一新的婴幼儿保健品牌。

海关官网显示，广州合普乐生物科技有限公司（南京合普诺前身）、南京合普乐生物科技有限公司曾分别于2020年3月、2021年11月进行海关登记备案，经营类别均为“进出口货物收发货人”。

图片来源：中国海关官网

但据新黄河·大鱼财经报道，生产合普诺的工厂Megadairy Limited（新西兰美大乳业美大制药集团）在新西兰拥有奶粉工厂、土地物业，主要经营代理新西兰预包装食品，各种乳粉、奶片、营养补充剂、乳铁蛋白等。2020年，Megadairy Limited生产的1批次“纽贝乐分离乳清蛋白粉复合固体饮料”，因超限量使用营养强化剂乳铁蛋白未准入境。

而Megadairy Limited是由一位名叫伍逸的华人创办的中资企业。除了合普诺，Megadairy Limited曾为多个国内营养食品、乳制品品牌代工，其代工品牌的知名度较低，经营的时间大多不长久。

上述报道认为，“这类产品本质是中国公司在国外找了个奶粉工厂贴牌生产”，利用了消费者的心理，使用了超高定价、利润最大化的营销策略。

另据博主“桃白白style”在11月7日视频称，其朋友在新西兰本地线下的母婴店、药店等均没有找到合普诺相关产品，在Chemist Warehouse等新西兰线上网上药店、甚至在海外最大线上购物平台亚马逊也未查询到相关产品信息。“在新西兰本土基本上是没有销售的。”博主“桃白白style”称，“他们是包装了一个进口的产品，打着卖货的旗号专供国人”。

图片来源：博主“桃白白style”视频截图

目前，上述观点仍属于“一家之言”。合普诺及辛巴方面均未正面回应相关质疑。

陷入“虚假宣传”舆论旋涡

借由大主播带货宣传，合普诺确实是“一炮打响”。然而，与此同时，合普诺也深陷“虚假宣传”的舆论旋涡。

10月19日，此前被平台“无限期封禁”的网红主播辛巴高调“复播”。在“复播首秀”中，辛巴及其徒弟“蛋蛋”在推介“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”产品时宣称，该产品称对鼻炎、发烧、脚气、口气、荨麻疹等症状有效果，且能在两小时内显著提升免疫力等。

图片来源：辛巴直播截图

在直播中，主播“蛋蛋”直接表示：“每次发烧感冒了，就来两条（爱毕可）就可以了，不需要去打针了。”“家里小孩有鼻炎的，刚刚有一点发烧，不用去给他吃感冒药，你给他们上两条爱毕可，他那个烧应该就发不起来了。”辛巴在直播中反复强调，这是线下医院医生开的产品，之所以能火起来，就是因为大夫开了这款产品。

据未来网统计，依据销量超20万单、每单399元的价格估算，辛巴该场直播中对合普诺调制乳粉的带货销售额或为7980万元。

而在相关购物平台上，合普诺对上述调制乳粉产品的介绍是“8大临床认证，2小时提升自护力”。而被问及是否可以治疗感冒、发烧等时，合普诺客服回应“只能提高自护力”。

图片来源：合普诺快手店铺平台截图

目前，上述合普诺调制乳粉产品已从快手店铺等平台下降，但仍在淘宝等平台销售，而其淘宝、京东平台上的相关产品推介词已改为“合普诺Epicor乳铁蛋白爱必可免疫球儿童宝宝”等关键词。

图片来源：合普诺淘宝产品截图

近期，博主“桃白白style”持续质疑辛巴带货的合普诺产品涉嫌虚假宣传。从该博主晒出的被投诉截图来看，投诉人向平台提交了包括“上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心处方单和湘潭市中心医院配药单”“临床试验报告”等证明材料。

图片来源：博主“桃白白style”视频截图

博主“桃白白style”实地到上述医院进行求证，相关医院均否认推荐合普诺相关产品或开具相关配药单。视频中，医院回复称，“我们都是准字号的药品，没有保健品”，“医生也不会开保健品的处方单”。

针对博主“桃白白style”质疑其产品“虚假宣传”的相关视频，合普诺方面对该博主发出澄清函称，相关视频中提到的投诉反馈内容纯属虚构，其从未在任何场合或文件中表明公司产品具备相关医院的处方单或者配药单，并未授权任何人发布相关不实内容，并且不认识视频中显示的名称为“徐”的投诉人。

图片来源：博主“桃白白style”视频截图

辛巴方面日前通过“自查自纠”认为，其于2024年10月19日推介的“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”，经检测产品无质量问题，但主播在讲解产品过程中存在措辞不当；并称，“基于检测产品无成分造假问题，也基于品牌对品质的把控，辛选未来仍将继续推广此产品，在规范的前提下让更多用户受益，“辛选仍建议大家正常使用该产品，辛选希望不要因此对该产品造成不良影响，更不希望影响到用户的正常使用，再次向用户表示歉意”。

博主“桃白白style”对辛选集团此次的处理方式并不认可。在他看来，“该起事件并不是辛选集团内部的自查自纠能够解决的，而是他们直播中的虚假、夸大宣传言行是否触及违规违法，辛选集团始终未对我的实名举报做出回应；市场监管部门还未给出调查回应，辛选集团此举是否属于‘自行判罚’？是否在避重就轻给自己立人设？等待市场监管部门的调查结果。”

相关律师认为，若辛巴方面在此前直播间中的虚假、夸大宣传言行属实，或违反了《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国食品安全法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，或将面临赔偿、罚款，甚至被吊销营业执照等处罚，广告经营者、发布者与食品生产经营者也需承担连带责任。

广州市白云区市场监督管理局日前回应未来网等媒体称，目前案件正在调查中，将在期限内给予举报人回应。

合普诺拳头产品或存产品虚标嫌疑

合普诺在这场舆论风波中就真的如此无辜吗？或许不尽然。辛巴直播时推介的合普诺另一款拳头产品“合普诺复合酶粉益生菌固体饮料”或许更有问题。

图片来源：辛巴直播时截图

据了解，复合益生菌固体饮料是一种含有多种益生菌的饮料，可以有助于调节肠道菌群、促进消化吸收、增强免疫力及改善肠道健康。“合普诺复合酶粉益生菌固体饮料”号称“7种消化酶+3种益生菌+4种益生元”。

图片来源：合普诺淘宝店铺

该产品包装所展示的营养成分表显示，每100克产品中有8克蛋白质，NRV（营养素参考值）高达13%。也就是说，吃100克的“合普诺复合酶粉益生菌固体饮料”可以满足使用者全天13%的蛋白质需求。

图片：“合普诺复合酶粉益生菌固体饮料”产品包装

按照这个营养成分表，“合普诺复合酶粉益生菌固体饮料”绝对称得上高蛋白保健品。然而，该产品经检测的蛋白质含量数值与其产品包装所展示的蛋白质含量数值或许并不一样。

由苏州海关综合技术中心出具的检测报告显示，在2024年10月21日至10月23日期间，其检测的生产于2024年3月12日的“合普诺复合酶粉益生菌固体饮料”每100克中的蛋白质含量检验结果是0.9克。

图片：苏州海关综合技术中心检测报告

就上述检测报告估算，“合普诺复合酶粉益生菌固体饮料”包装所展示的蛋白质含量数值比实际检测含量高约8倍。

根据国家标准《食品安全国家标准—预包装食品营养标签通则》(GB28050-2011)明确指出，食品的蛋白质实际含量不低于标识值的80%。

图片来源：《食品安全国家标准—预包装食品营养标签通则》(GB28050-2011)

照此估算，“合普诺复合酶粉益生菌固体饮料”的实际检测蛋白质含量数值应在6.4克以上/100克。显然，合普诺这款拳头产品的实际检测结果远未达到国家标准。

有熟悉市场监管方面的专业人士表示，进口食品也应符合我国的食品安全国家标准。对于产品的标签和营养标签，GB7718-2011《食品安全国家标准预包装食品标签通则》和GB28050-2011《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》。

该人士指出，营养标签的标示值应真实客观地反映产品中营养成分的含量，允许误差是判断标签标示值是否正确的依据，但不能仅以允许误差判定产品是否合格。如果相应产品的标准中对营养素含量有要求，应同时符合产品标准的要求和营养标签标准规定的允许误差范围。

针对“合普谱复合酶粉益生菌固体饮料”上述情况，这位熟悉监管的人士认为，从目前送检报告出具的蛋白质含量和标签标示值判断可得出：“该产品的营养标签中蛋白质的标示值存在错标或者虚标的行为，违反了GB28050-2011《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》的规定。建议可以向执法部门进行举报”。

据悉，已有消费者尝试就“合普谱复合酶粉益生菌固体饮料”相关情况进行维权。目前，合普诺在淘宝、京东、快手等各大电商平台已下线这一拳头产品；官方店铺客服称，“暂时没有”这款产品。

图片：合普诺旗舰店客服回应

 

直播产品涉“虚假宣传”问题频发

直播电商发展如火如荼，产品问题却频发不止。除了辛巴的合普诺产品外，小杨哥的“香港美诚月饼”、董宇辉的“澳门葡记月饼”等头部主播近期也因带货贴牌产品而先后陷入风波。

需要指出的是，保健品更是直播电商的“爆雷”重灾区，不少主播因夸张言语被质疑。近日，主播“麦琪啦”就因将保健产品吹成“神药”，而被平台判定为“存在直播间销售商品违规宣传行为”，其账号遭停播及贴条处罚。

“贴牌产品”涌入直播间，主播更“夸大其词”，最终让消费者深受其害。特别是针对保健品直播销售，北京、上海、深圳等多地早已发文严格规范。

北京市市场监督管理局发布《北京市直播带货合规指引（征求意见稿）》明确，禁止直播销售的商品类目包含特殊医学用途配方食品中的特定全营养配方食品、处方药、生成全部或者部分替代母乳的婴儿乳制品、饮料和其他食品等法律、行政法规禁止在大众传播媒介发布广告的商品或服务；不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布保健食品、特殊医学用途配方食品广告；此外，发布食品、化妆品、生活美容广告，不得涉及疾病预防、治疗功能，不得使用医疗用语或者易使推销的商品和服务与药品、医疗器械及医疗服务相混淆的用语。

上海市市场监管局发布《上海市网络直播营销活动合规指引》要求，不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布“神医”“神药”等虚假医疗、药品、医疗器械、保健食品广告；在网络直播营销活动中医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品、特殊医学用途配方食品等法律、行政法规规定应当事先进行广告发布审查的商品和服务，不适宜以网络直播形式营销。

深圳市市场监督管理局发布《深圳市网络直播营销中广告活动合规指引》也指出，在网络直播营销中发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品、特殊医学用途配方食品广告等法律、行政法规规定应当进行审查的广告，应当在发布前由广告审查机关对广告内容进行审查。

分析认为，无论线上线下，品质与诚信永远是市场的基石，任何忽视品质与诚信的行为，都将侵蚀行业的健康肌体，破坏市场生态的平衡。监管部门、平台方、主播和商家应共同努力，为消费者营造一个透明、诚信、有品质保障的购物环境。

来源：https://card.weibo.com/article/m/show/id/2309405107472628318756?id=2309405107472628318756